知识管理,视频会议,即时通讯,网站开发---上海知力信息科技有限公司

     在每年管理的结构化数据，比如ERP系统， MIS系统等，要都耗费数十亿元的投资，然而他们提供的信息仅占企业总信息的15%。根据Gartner Group估计，在一个组织中，超过85%的所有商业信息都存在非结构化信息-普遍出现在电子邮件、备忘录、从呼叫中心的支持及业务、新闻、聊天、报告、信函、调查、营销材料、研究文件与简报。
     85%的所有非结构化信息。
     在您的组织中，非结构化内容的每年翻一番地迅速增长。  
     大型企业可能包括成千上万的用户产生数以千万计的档案。  
     知识工作者每年花费近30%-40%的时间来管理他们的文件。

    为了更好的完成工作，企业员工不得不花费大量的时间和精力寻找必要的资料和信息。在这方面，全世界企业每年花费估计750亿美元。

    为了协助企业与知识工作者快速地导入知识管理，MindTree系统设计涵盖了知识管理循环与工作知识流动两大概念。知识管理循环包含了知识对象的定义、撷取、整合、分享、利用与创新；工作知识流动则强调知识工作者可在日常的工作中，利用亲和的接口与标准的作业程序，将工作中的知识储存在知识管理系统中，成为企业知识资产。
 
    知识管理循环与工作知识流动是MindTree系统设计的两大基础概念
    ● 「文件的生命周期」与「知识管理」
    不同于其它的企业资产，「文件」并不是一个静态的对象，具有一定的时效；也非单一个人的工作产出，可能有多位使用者、需要其它人的修改意见、甚至共同编 修；会根据现实状况或其它阅读者的意见不断进行修改；在新版文件产生后，旧版文件的留存也有助于未来的查阅、追踪、稽核，甚至是复原 (rollback)。

    这也就是「在众多软件中以文件管理最接近知识管理的观念」的原因，由创造(create)、采撷(capture)、组织(organize)、截取(access)、使用(use)等不同阶段，让文件与知识呈现螺旋(spiral)状成长。
 
                                  

   「知识循环」，GartnerGroup, 1999年10月
    ● 以完整的文件管理，协助企业跨出知识管理的第一步
意蓝科技认为文件管理是所有企业迈入知识管理领域重要的第一步，在MindTree系统中设计了完整的文件生命周期管理功能。

    由文件的发布开始，以索引卡的方式建立文件摘要信息，同时存放相关的文件档案，并能设定开放权限；而阅读者可以对现行文件进行评分、提供读者意见、调阅先 前的版本进行比对；具有权限的使用者可根据读者的回馈再进行修改。如此反复进行后，最终的完整版本可以透过「推荐／审核」的机制，将文件正式纳为企业知识 的一部份。企业的珍贵知识，能在这样的程序中逐渐累积、进化，并且确保文件的质量与有效利用。

    ● 知识社群与专家黄页，协助企业内部隐性知识的挖掘
    利用完整的文件管理机制，除可有效的管理文件或知识外，更可协助信息的扩散与分享（如文件订阅、转寄与读者意见等）。但是企业内部仍然隐藏了许多潜在的知识 在有经验的同仁脑海中，因此透过知识社群的建立与经营，可以在社群互动的过程中，保留在知识工作者脑海中的专业知识或经验。而专家黄页的设计，则让企业知 识的来源 - 「人」，成为一般同仁可以寻找使用的「知识对象」。在遭遇问题时，可以透过专家履历的信息快速地询问正确的人，得到所需的信息，让学有专长的知识工作者 （专家），贡献所长，加速知识的流通与企业运作，同时也有助于知识的利用与创新。
    ● 藉由工作知识流动保存企业流程知识
    企业的运作是一连串程序与活动，知识活动与日常作业流程的深度结合，可让企业内部的知识工作者可以更有效率地工作。

    在结合过程中，每个工作者都有需要依循的准则或信息。利用MindTree系统，将文件模板提供给工作者做为参考，并透过知识分类方式，将工作程序以较有阶 层式的方式摆放，搭配文件审核流程机制，可将企业运作的流程（程序）知识蕴含在系统中。只要每个工作者将自己负责的部份完成，机制与系统自然会协助将整个 过程中的知识资产保留下来，而整个运作的过程就是企业运作的流程知识。

    应用效益

    ● 适用对象
    以研发及创新为主的知识型企业
    需要文件管理、知识储存、分享、搜寻的企业

    ● 导入效益
    企业导入知识管理系统，可以藉由信息科技的帮助，掌握、分享从个人到组织的经验，进而应用与创造更多的知识，改善经营绩效。它可以带来的效益包括：
    保存核心知识，稳固企业创造利润的根源。
    聪明复制，有效地再利用各种成果，避免投资浪费。
    降低人员异动的冲击，减少经验传承所花费的成本。
    有效提升决策的速度与质量，降低决策错误的比例。
    强化知识工作者之间的交流，并在互动中挖掘与保留隐性知识。

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