谷歌推出了“通用商业协议”(Universal Commerce Protocol,简称UCP)。这是一种开源标准,旨在提升基于人工智能的平台的商业体验。UCP为智能购物提供了统一的语言,使得消费者、企业和支付服务提供商之间能够无缝互动。该协议可以与现有的零售基础设施以及Agent Payments Protocol相结合,从而实现安全的支付功能。此外,UCP还允许企业通过API和Agent-to-Agent通信方式实现灵活的连接选项。
UCP是在与Shopify、Etsy、Wayfair、Target和Walmart等知名企业的合作下开发的,得到了超过20个全球合作伙伴的支持。这一协议旨在服务于整个商业生态系统:企业可以掌控自己的产品和结账流程;AI平台可以快速地将商家纳入系统中;开发者可以利用这一中立的标准来开发应用程序;支付服务提供商则可以享受更好的互操作性;而消费者则能够获得更加便捷的购物体验。
UCP解决了当今商业基础设施中的一个主要问题——即不同平台或销售渠道之间的集成问题。传统系统需要为每个平台或销售渠道单独建立连接,这可能会延迟智能购物的实现。而UCP则提供了一个统一的、安全的基础设施,从而标准化了从产品发现到结账和订单管理的整个过程。它让代理商能够动态地了解企业的功能和可用的支付方式,同时支持多种通信方式,包括API、Agent2Agent以及MCP。此外,UCP还将支付工具和处理器分离出来,以便与各种支付服务提供商进行协作。
在实际应用中,UCP允许代理商访问企业的服务,启动结账过程,并通过标准化的请求来申请折扣。谷歌的参考实现表明,用户可以通过AI界面进行购买,比如搜索中的AI模式和Gemini,同时使用Google Wallet或其他兼容的支付方式。企业可以通过Merchant Center账户将库存信息连接起来,这样,无论品牌规模如何,其产品都可以被代理商轻松获取。
谷歌的创新负责人Andy Reid在LinkedIn上提出了一个问题:“如果UCP让Gemini将整个购物流程简化为一个‘支付’按钮,那么是否意味着只有一家品牌会被作为默认选择呢?如果协议更倾向于选择最合理的单一选项,而不是多个选择,那么小型品牌又该如何生存下去呢?”
谷歌的人工智能主管James Massey回答说:“Andy Reid的观点很有趣。虽然单一的‘支付’按钮确实简化了最后的步骤,但UCP实际上是一种开放标准,而不是封闭的市场。在我看来,这实际上对小型品牌来说更有利。通过使用UCP,小型品牌可以以更低的成本获得AI代理的帮助,而不需要像传统搜索那样投入大量的广告预算。如果某个产品的质量是最高的,那么UCP就会让该产品成为首选选项,而不管品牌的规模如何。其实,关键在于数据的质量。不过,这需要一段时间才能看到效果。”
UCP的开放架构使得开发人员可以使用基于Python的SDK来实现快速集成。谷歌及其合作伙伴希望通过这一共享标准来简化集成过程,从而提升消费者和企业的购物体验。
通用商业协议作为一种开源规范,可以在GitHub上找到。该项目鼓励社区成员通过提交Pull请求和讨论来贡献自己的力量。