AWS已经取消了对使用其视频转码和流媒体服务的客户的法律保护，这使得这些客户可能会面临编码器专利持有者提出的侵权指控。这一变更影响了六项服务，其中包括广受欢迎的基于文件的视频处理服务MediaConvert以及实时视频编码服务MediaLive。
今后，使用AWS媒体服务的客户必须自行评估第三方专利带来的风险，并最终另行协商许可事宜。之所以会做出这样的改变，是因为AWS未能与那些要求支付过高许可费的专利持有者达成协议。
虽然亚马逊并未通过其传统的公开渠道宣布这一变更，但该云服务提供商还是联系了所有正在使用受影响服务的客户，告知他们相关条款已经发生了变化，并批评视频专利持有者提出的许可要求不合理。在发送给客户的邮件中，AWS写道：
在AWS与媒体编码器技术的专利持有者进行许可谈判的过程中，有些专利持有者越来越拒绝向像AWS这样的服务提供商提供许可，或者不愿意提出能够保护我们客户的合理条款。有些专利持有者要求的许可费用远远超出了他们所拥有专利技术的实际价值，这种金额对于AWS来说是无法承受的，因此如果不提高收费标准，就无法继续为这些服务客户提供支持。
受到影响的服务包括Elemental MediaLive、Elemental MediaConvert、Amazon Interactive Video Service、Chime SDK、GameLift Streams以及Kinesis Video Services。The Duckbill Group的首席云经济专家Corey Quinn对此评论道：
如果有人因为你的视频编码技术而发起专利诉讼，那么你将不得不独自应对这些诉讼。(…) 当AWS把客户推到风口浪尖上的时候，客户们听到的就是这样的结果。
由于视频和音频文件及其对应的编码器存在大量的输入/输出格式，开发者很难判断哪些格式可能会引发问题。AWS进一步解释道：
我们没有选择提高收费标准，而是更新了服务条款，明确说明对于因使用这些服务进行音频/视频编码、解码或转码而引发的第三方专利诉讼，AWS既没有辩护的义务，也没有支付责任的义务。这种做法在大多数云媒体服务提供商中都很常见。
Azure仍然通过诸如Azure IP Advantage这样的计划，为客户提供针对第三方知识产权诉讼的保障，包括专利和版权方面的保护。该计划使客户能够获得防御性的专利许可权，并使用微软的专利资源来阻止或应对专利持有者的侵权行为。在AWS官方社区的问答平台上，有一位开发者提出了如下问题：
如果我们不知道哪些编解码器可能会受到影响，那么我们该如何评估自己的业务操作，以确定其中可能存在的法律风险？又或者，如果我们无法解决这些问题，应该如何决定是应该改用其他编解码器，还是为这些有问题的编解码器获取许可呢？AWS的存在意义就在于帮助我们处理这些复杂的问题，让我们不必亲自去面对它们。然而，你们却发布这样一份没有具体细节的、关于法律风险的模糊声明，这种做法似乎有些不负责任。
这些条款的变更发生在2月2日，而且仅适用于编解码器及相关媒体服务；对于那些使用其他托管服务的客户，该云服务提供商仍然会提供针对知识产权侵权行为的保护措施。AWS表示，在这一变更之前，它仍将履行与编解码器相关争议有关的所有义务。